Обмін та повернення товару здійснюються відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання за умови, що:

  • товар не був у використанні;
  • збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;
  • збережено оригінальне пакування, комплектацію та маркування;
  • відсутні механічні пошкодження, що виникли після отримання товару.

У разі виявлення виробничого браку або пошкодження товару під час транспортування, будь ласка, зв'яжіться з нами якомога швидше та надайте фото дефекту. Ми розглянемо звернення та запропонуємо заміну товару або повернення коштів.

Витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачуються покупцем. У випадку виробничого браку або помилки з нашого боку витрати на доставку беремо на себе.

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо повернення чи обміну, ми завжди готові допомогти та знайти найкраще рішення.

Ми цінуємо довіру кожного кераміста та прагнемо, щоб співпраця з нами була комфортною на кожному етапі — від оформлення замовлення до отримання товару. 😊